Je suis une Mairie ou un particulier :
Le réseau est endommagé près de chez moi. Que faire ?
Exemple de dommages :
- câble optique sectionné ou à terre,
- poteau cassé ou menaçant de tomber,
- armoire ou boîtier optiques ouverts,
- couvercles de chambres sur chaussée ou sur trottoir mal repositionnés, etc…
Solutions :
En phase d’exploitation du réseau, il convient de signaler les dommages au réseau sur le portail XP-Fibre de notre exploitant, en étant le plus précis possible (adresse devant le lieu du dommage, plan et quelques photos, etc…) :
C’est ensuite notre exploitant Connect76 qui gèrera la signalisation.
Point important :
Maintenez toujours les canaux d’alerte vers le portail Orange pour tout incident sur son propre réseau téléphonique en cuivre (dont les poteaux qui lui appartiennent) :
En résumé, à propos des appuis aériens communs Orange/SMN :
– poteau Orange -> portail Orange
– poteau SMN76 -> portail XP Fibre
– câble fibre optique -> portail XP Fibre
– poteau SMN76 et câble fibre optique -> portail XP Fibre
– poteau Orange et câble fibre optique décroché -> portail Orange
– poteau Orange et câble fibre optique arraché, coupé -> portail Orange pour le poteau uniquement, portail XP Fibre pour le câble uniquement