Je suis une Mairie ou un particulier :

Le réseau est endommagé près de chez moi. Que faire ?

Exemple de dommages :

  • câble optique sectionné ou à terre,
  • poteau cassé ou menaçant de tomber,
  • armoire ou boîtier optiques ouverts,
  • couvercles de chambres sur chaussée ou sur trottoir mal repositionnés, etc…

Solutions :
En phase d’exploitation du réseau, il convient de signaler les dommages au réseau sur le portail XP-Fibre de notre exploitant, en étant le plus précis possible (adresse devant le lieu du dommage, plan et quelques photos, etc…) : http://www.xpfibre.com/declaration-dommages-reseaux/

C’est ensuite notre exploitant Connect76 qui gèrera la signalisation.


Point important :
Maintenez toujours les canaux d’alerte vers le portail Orange pour tout incident sur son propre réseau téléphonique en cuivre (dont les poteaux qui lui appartiennent) : https://dommages-reseaux.orange.fr/

 

En résumé, à propos des appuis aériens communs Orange/SMN :

– poteau Orange -> portail Orange

– poteau SMN76 -> portail XP Fibre

– câble fibre optique -> portail XP Fibre

– poteau SMN76 et câble fibre optique -> portail XP Fibre

– poteau Orange et câble fibre optique décroché -> portail Orange

– poteau Orange et câble fibre optique arraché, coupé -> portail Orange pour le poteau uniquement, portail XP Fibre pour le câble uniquement